つれづれなるままに

視線づかい

2011/11/10 17:12:07|コメント:0件

ここぞというときに、『目力』で印象づけをします。と昨日書きました…

だからと言って、凝視し続けるのはNGです。

視線のテクニックも身につければ、お仕事に役立つと思います。

【視線のテクニック】
視線は一点に集中せず、目の周辺や額、口元、襟元など適度に散らします。

肝心なところ、ここぞというポイントでは、お客様の目をじっと見ます。

ただし、見つめ過ぎは、威圧感を与えたりお客様に気まずい思いをさせるのでアウトです。

せいぜい4秒くらいまでに。

女のコさんが聞き手の場合、お客様が熱を入れて話し始めたところでは、お客様の目を見て、聞き役としての熱意を伝えるようにします。

上目づかいや、落ち着きなく視線をキョロキョロ動かす、お客様の目をじっと見続けるのなどはNG。

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