つれづれなるままに

『相手にまつわる話』

2011/03/16 23:48:54|コメント:0件

『無難な話』のひとつ、『変化ネタ』

お客様の中には無口な方もおられると思うのですが、そういう場合は女のコから話しを切り出さなければなりませんよね。

そういう場合、どうされてますか?

まぁ色々あるでしょうが…

ひとつに、『変化ネタ』があります。

リピーターのお客様の場合、お客様の変化を探すのです。

髪型、メガネ、ネクタイ、上から下へ順にチェックして、変化があれば、すかさずそれを指摘します。

「髪型、変わりましたね」

「そのシャツ、はじめて見ました。すごくお似合いですよ」といった感じです。

どんな小さな変化でも構わないので、とにかく見つけるのです。

どうしても変化が見つからないとき、
前に会ったときのことを忘れてしまった場合には、

「いつもと雰囲気、違いますね」と言います。

男性は喜んでくれます。

女のコには『変化探し』は『宝探し』のようなものなのです。

「おっ、こいつ、いつも俺のことをちゃんと見てるんだな」と思うのです。

これってコミュニケーションの基本ですよね~

いいコミュニケーションをとりたいなら、まずは相手のことをよく見ること…

相手の事をよく見て、相手の話しをちゃんと聞いてれば、おのずと場は盛り上がるものです。

ただ、変化を見つけるには、前に会ったときのお客様の姿も記憶していなければならないわけです。

大変ですが…
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