つれづれなるままに

初対面の人

2010/11/01 15:15:57|コメント:0件

初対面のお客様と会う時って、

ドア、入口に立って挨拶しますよね。

初対面でなくてもですね(笑)

お客様との距離、立ち位置も重要なんです。

距離、立ち位置に気を付け、微笑みながら挨拶…

「こんにちは」

「こんばんは」

「・・・・」ひ・み・つ

ちょっとしたコツなんですが、初対面の人と会う時は、自分をしばらく見てもらうようにする♪

すると、相手が心を開いてくれるのが早くなる♪

しばらくとは・・・〇秒くらい♪

長すぎず短かすぎず!

間(ま)が大事!!

間がもたない??

「こんにちは」と言い終わったあとも、数秒間アイコンタクトとって微笑む♪

…と同時に、相手に自分を見てもらうようにします♪

この時、
「私を見て、あなたに親しみを感じてますよ!」などと思いながら相手を見てみてください♪

こうすると相手はあなたが十分に心を開いてくれていると感じる。

だからこそ、相手も心を開いてくれるんですね~
(⌒-⌒)

人間関係に自身がない人…

自分に自信のない女の子…

なんかは、知らぬうちに自分を隠そうとしてしまっている。

自分から拒絶的な態度を見せてしまっている。

結果として関係を損ねてしまう事になってるケースも多いんです。

「自分を十分見て貰う事」をやってみてね(^_^)ニコニコ
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☆Halloween☆

2010/10/31 10:39:12|コメント:0件

今日は10月31日。。。
そう、Halloweenですよ~

日本でもお馴染みのイベントとなっておりますよね~

ハロウィンはヨーロッパを起源とする民族行事で、カトリックの諸聖人の日の前晩(10月31日)に行われます。

諸聖人の日の旧称"All Hallows"のeve(前夜祭)であることから、
Halloweenと呼ばれるようになったそうです

ケルト人の1年の終りは10月31日で、この夜は死者の霊が家族を訪ねたり、精霊や魔女が出てくると信じられていました。

これらから身を守るために仮面を被り、魔除けの焚き火を焚いてました。

そのケルト人の行う収穫感謝祭が、カトリックを信仰する他民族にも受入れられ、Halloweenが広まったとされています。

Halloweenといえば、仮装ですよね~

アクアマリンでも女の子が仮装して、みなさまのお誘いを…

。。。すみません

仮装はしておりませんが、本日も元気に笑顔で、みなさまのお誘いを心よりお待ち申し上げております。

なぜ、名乗るの?

2010/10/31 10:13:40|コメント:0件

お客様がおられるホテルへ行ったとき…

最初に何故、名乗るのでしょう?

まぁ、理由は色々考えれますが…

人前で話すとき、大切な事のひとつに、名前がきちんと名乗れるかどうかがあると思います。

当たり前ですよね~

自分の名前がハッキリ言えるようになれば、落ち着いて話しができ、話しが上手くなるんですよね。

名前をハッキリ言うことで自分を落ち着かせる事ができるんです。

女の子もお客様のとこで、まず最初に落ち着ければ、あと、ぐ~んと楽ですよね

自分のペースで進め易いもんね。

自分のペースで進められれば…
ニヤリッ
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入室時のアクション

2010/10/30 01:06:53|コメント:0件

身なりの確認とイメージトレーニングができたら、お客様の待つ部屋に向かいます。

静かにドアをノックしましょう。

もちろん力いっぱい「ドンドンッ!」なんて叩くのはナンセンス。

扉が開いたら挨拶をして、室内に入ります。

ここで質問♪

挨拶のとき、先にお辞儀しますか?

それとも、お客様の顔を見ますか?

「こんにちわ」とだけ言って、素早く室内に入りますか?

入室時のアクションは最も印象に残りやすく、また失敗しやすい最重要ポイントなんです。

答えとしては・・・・・

今日はこれまで♪
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一連の流れ

2010/10/27 19:46:52|コメント:0件

挨拶をする前にもうひとつ必要なこと…

「一連の流れをイメージする」ということ。

これは、なるべく移動中に行うのが良いでしょう。

扉を叩いてから、部屋を出るまでの行動をシミュレーションするのです。

面倒だと思うかも知れません。

そんな時間は無いと言うかもしれません。

しかし、するのとしないのでは、雲泥の差があるのです。

イメージトレーニングをすることにより、いわゆる「想定外の事態」に陥るリスクを減らせます。

事前に気づく物事もあるのでお客様にきめ細やかなサービスを提供できますよ♪

しなくても大して変わらないと思う方は、しなくても結構です(笑)

ただし、「身なりの確認」と、「一連の流れをイメージする」この2点が毎回出来る女の子は、その後の指名率という数字で結果が出ます。

正確に言えばサービスの総合的な得点でリピート率は決まるのですが、これすら出来ない女の子は、その他の条件を満たすことは難しいと思います。

誰にでも、時間が無くても、簡単に実行できますから。

自身の力にする為には、簡単な事を継続するのが近道なのは間違いありません。

稼ぎたければ、試してみてはいかがでしょうか?

初日から効果が見えるかもしれませんよ!

エラソウニスイマセン(^^;)
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