つれづれなるままに

☆Halloween☆

2010/10/31 10:39:12|コメント:0件

今日は10月31日。。。
そう、Halloweenですよ~

日本でもお馴染みのイベントとなっておりますよね~

ハロウィンはヨーロッパを起源とする民族行事で、カトリックの諸聖人の日の前晩(10月31日)に行われます。

諸聖人の日の旧称"All Hallows"のeve(前夜祭)であることから、
Halloweenと呼ばれるようになったそうです

ケルト人の1年の終りは10月31日で、この夜は死者の霊が家族を訪ねたり、精霊や魔女が出てくると信じられていました。

これらから身を守るために仮面を被り、魔除けの焚き火を焚いてました。

そのケルト人の行う収穫感謝祭が、カトリックを信仰する他民族にも受入れられ、Halloweenが広まったとされています。

Halloweenといえば、仮装ですよね~

アクアマリンでも女の子が仮装して、みなさまのお誘いを…

。。。すみません

仮装はしておりませんが、本日も元気に笑顔で、みなさまのお誘いを心よりお待ち申し上げております。

なぜ、名乗るの?

2010/10/31 10:13:40|コメント:0件

お客様がおられるホテルへ行ったとき…

最初に何故、名乗るのでしょう?

まぁ、理由は色々考えれますが…

人前で話すとき、大切な事のひとつに、名前がきちんと名乗れるかどうかがあると思います。

当たり前ですよね~

自分の名前がハッキリ言えるようになれば、落ち着いて話しができ、話しが上手くなるんですよね。

名前をハッキリ言うことで自分を落ち着かせる事ができるんです。

女の子もお客様のとこで、まず最初に落ち着ければ、あと、ぐ~んと楽ですよね

自分のペースで進め易いもんね。

自分のペースで進められれば…
ニヤリッ
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入室時のアクション

2010/10/30 01:06:53|コメント:0件

身なりの確認とイメージトレーニングができたら、お客様の待つ部屋に向かいます。

静かにドアをノックしましょう。

もちろん力いっぱい「ドンドンッ!」なんて叩くのはナンセンス。

扉が開いたら挨拶をして、室内に入ります。

ここで質問♪

挨拶のとき、先にお辞儀しますか?

それとも、お客様の顔を見ますか?

「こんにちわ」とだけ言って、素早く室内に入りますか?

入室時のアクションは最も印象に残りやすく、また失敗しやすい最重要ポイントなんです。

答えとしては・・・・・

今日はこれまで♪
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一連の流れ

2010/10/27 19:46:52|コメント:0件

挨拶をする前にもうひとつ必要なこと…

「一連の流れをイメージする」ということ。

これは、なるべく移動中に行うのが良いでしょう。

扉を叩いてから、部屋を出るまでの行動をシミュレーションするのです。

面倒だと思うかも知れません。

そんな時間は無いと言うかもしれません。

しかし、するのとしないのでは、雲泥の差があるのです。

イメージトレーニングをすることにより、いわゆる「想定外の事態」に陥るリスクを減らせます。

事前に気づく物事もあるのでお客様にきめ細やかなサービスを提供できますよ♪

しなくても大して変わらないと思う方は、しなくても結構です(笑)

ただし、「身なりの確認」と、「一連の流れをイメージする」この2点が毎回出来る女の子は、その後の指名率という数字で結果が出ます。

正確に言えばサービスの総合的な得点でリピート率は決まるのですが、これすら出来ない女の子は、その他の条件を満たすことは難しいと思います。

誰にでも、時間が無くても、簡単に実行できますから。

自身の力にする為には、簡単な事を継続するのが近道なのは間違いありません。

稼ぎたければ、試してみてはいかがでしょうか?

初日から効果が見えるかもしれませんよ!

エラソウニスイマセン(^^;)
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身なりの確認

2010/10/26 19:37:20|コメント:0件

やわらかく微笑んで挨拶ができるようになったら、次は?

いやいや。次のステップに進むのは、まだ少し早いんです。

挨拶をする前に必要なことがあります。

それは「身なりの確認」と、
「一連の流れをイメージする」です。

まず、「身なりの確認」です。

身なりの確認は、当たり前だと思われるでしょうが、案外忘れがちです。

お客様を待たせていたり、緊張したりで余裕が無くなる事もあるでしょうが、あえて自分自身の姿を見つめてください。

長時間見惚れている必要は無く、せいぜい1分程度でOKです。

直前に自分の身なりを再確認することで、忘れ物やメイクの不備に気づきます。

そして、気持ちに余裕が生まれ、リラックスできるようになります。

お客様にリラックスタイムを提供するのに、自分の余裕が無くては本末転倒ですからね。

身なりの確認をすることで、更なるメリットがあるのですが…

それは実際に試してみて発見してください♪

もうひとつ必要な、
「一連の流れをイメージする」については、また次回で(^_^)
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