つれづれなるままに

どんな気持ちに?

2010/09/29 22:57:19|コメント:0件

このお仕事に求められる接客って?

帰り際、お客様にどんな気持ちになっていただくか?

難しいですよね~(笑)

気持ち良かった!
スッキリした~!

だけで良いんでしょうか?

楽しかった!

ってなれば、まあまあいい線かな~??

笑顔で帰っていただくことが大事ですよね♪

簡単なようで、簡単じゃぁない。

本当の意味での「笑顔」で帰っていただく…

「感動した」

「記憶に残る」

「また会いたい」

・・・・・

言うのは簡単ですが…
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空間作り

2010/09/21 20:45:30|コメント:0件

どこかのお店で食事をして「美味しい」って感じても、その『味』自体を何日も覚えてる人って少ないんじゃないかな~?

私は、よ~く考えてみても、具体的に『こんな味だった』って思いだせない…

『味』とは、そういうモンなのかも・・・・

でも、その店の雰囲気だったり、店員さんの接客態度や笑顔、心くばりなどは、意外と何日も覚えてますよね♪

だから、このお仕事でもテクニックも大事だけど…
まずは心を開いてもらい、時間いっぱい楽しんでもらうことのほうが大事だと思います。

特に雰囲気を大事にするデリヘルが好きなお客様には…。

だからこそ、プレイ前のコミュニケーションやプレイ後のケア、プレイ中の場面場面の演出など、
「また来たいな」
「また会いたい」
って思わせる空間作りが大事になってくる。

「気持ちよくなってもらいたい」
ってことも大事だけど、お客様って、それ以外のところをホントよく見てますよ。

デリヘルのお店は沢山あるし、そこに在籍しているテクニック抜群の女性は大勢いると思います。

だからあえてソコでは勝負しなくていいと思う。

テクニックを求めるお客様は、そのお店に行かれるでしょうから…
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お客様の2歩前

2010/09/21 00:08:24|コメント:0件

常にお客さまの2歩前にいるとは…

お客様の2歩前に立つ訳ではありません。

それぐらい分かってるわ!ってツッコミはナシでお願いします(笑)

お客様の希望する物事の2ステップ先までを自分の中で準備しておくのです。

2ステップ先まで準備するのにも、もちろん訳があります。

1ステップ先では、せっかちなお客様や予想外の行動をされるお客様に対応することはできません。

『お買い得感』の記事で、「一歩先のサービスを提供すべき」と書きましたが、一歩先のサービス=2ステップ先の行動という構図です。

1ステップ先のサービスはお客様が想定する範囲内の事なので、一歩先のサービスではありません。

お客様が想定する範囲を超えた「何か」を提供すると、サプライズを与えることができます。

なにより2手先まで読んでおけば、常に自分が主導権を握っていられます。

つまり、
『真にお客様の気持ちになる』のも『常にお客様の2歩前にいる』のも自分が主導権を持ってサービスを提供する事になるのです。

主導権が自分にあれば、お客様も退屈な思いをすることはありません。

退屈でない=楽しめているのですから、その後のリピート率は上昇します。

つまり、稼げる道が開けてくるのです。

具体的にどうすべきなのかは、いわゆるノウハウの部分ですので、ここでは書きません。

またの機会に・・・・

当選。

2010/09/14 16:04:13|コメント:0件

サポーター
小沢  51
管   249

中央自治体
小沢  40
管    60

議員
小沢  400
管   412

トータル
小沢  491
管   721

管当選…

小沢破れたり…

管さんじゃ景気の戻りも期待できませんね…

小沢さんだと解散総選挙までもっていけた気もしますが世論は厳しかったですね!

再選が決まった後、15年ぶりの円高更新しましたね~

お客様の気持ちになる

2010/09/11 22:27:34|コメント:0件

前回の話しの、
『真にお客様の気持ちになって、常にお客様の2歩前にいる事』をふたつに分けて考えることにします。

まず『お客様の気持ちになる』ですが、『お客様の気持ちになる』のは、当たり前でしょ~と思われるかもしれません。

でも、よ~く考えてみてください…

貴女は、「このお客様、面倒だな」と思ったり、「少しラクして時間を稼ごう」と思ったことありませんか?

はっきり言います、それでは稼げません。

だってそのときお客様は、「俺って面倒な客だな」とか、
「少しラクして時間を稼がせてあげよう」とは思っていないのですから。

必要なのは、『真にお客様の気持ちになる』ことです。

会話や表情、指の動きなどから、お客様の心理を読み取って理解するのです。

お客様の気持ちを察することが出来なければ、そこから先に進むのは不可能なのです。

そして『常にお客さまの2歩前にいる』とは…

それは、また次回に♪
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