つれづれなるままに

お買い得感

2010/08/27 21:10:48|コメント:0件

「お買い得感」って、いったいどういったモノなのでしょうか?

前回は大雑把に説明をしましたが、今回は少し掘り下げてみます。

パソコンにプリンターがついてくると、得した感じがするのは前述のとおり。

では、ことサービスを提供するお仕事で、「お買い得感」を得てもらうには…??

実はひとつしかないんです。

それは、『お客様が持たれている要求の一歩先を提供すること』です。

これは物理的にも時間的にも当てはまります。

なんだか難しいですか?

では言い方を変えてみます。

『お客様がしたいことを、自分から進んでお客様にさせてあげる』のです。

人間という動物は、言葉以外にも様々な方法で意思表示をしています。

たとえば眼、皮膚、指先、鼻、耳、そして声などが挙げられます。

眼の動きで気持ちを読み取るのは初歩的な読心術ですが、さらに他の動きからも同じように読み取れるのです。

お客様の気持ちを読み取って、その要求に先回りできれば、自分のペースを作りやすくなります。

お客様は心地よい時間を過ごせるので、金額以上のサービスを得られたと、「お買い得感」を持って帰られます。

お買い得な気分になれば、当然リピートの可能性は上昇します。

はっきりと言い切りますが、エッチなサービスだけが「お買い得感」の演出ではありません。

単純に本番をさせれば良いと考えてしまっては、必ず失敗します

〔本番行為〕が違法なのは当然ですが、他にもモラルや付加価値が低下するという悪影響があるので、絶対にすべきでありません。

あくまでお客様の気持ちを理解し、一歩先のサービスを提供するのです。
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付加価値

2010/08/25 13:54:37|コメント:0件

お茶をひく状況から抜け出すには、あるものが必要なんです。

それは「付加価値」

簡単に表現すると、自分の価値に「何か」を付け足すワケです。

なんだそんなコトか、なんて思うかもしれません。

では、いったい何が「付加価値」なのか、説明できますかぁ~

それは『お買い得感』なんです。

『お買い得感』を上手に表現することで、女の子の価値は格段に向上します。

サービスの内容が同じでも、容姿にあまり自信が無くても、受け取るお客様にとっては「付加価値」の有無が大きな差となるのです。

「付加価値」を理解して上手に乗せている女の子は、リピート指名率が高いのは当然の事実。

そう、服を脱ぐ前からお客様の満足度チェックは始まっているのです。

「付加価値」があれば、お客様から女の子への評価が高くなるのは必然なんですよね。

この心理って、実は本質がショッピングと同じなんです。

たとえばパソコンを買って、テレビ機能とプリンターがついてくると、嬉しいでしょう~

得したと思う筈です。

この「お買い得感」が重要なところで、お買い得なお店からは、次も買いたいと思うようになるんです。

要はお客様に「得した」と思ってもらえば、その後のリピート率・指名率は必ず上がります。

ここで「なんでそこまで考えなければならないのか?」と思った女の子もいるはずです。

そう思った方は、効率良く大きな収入を得るのには、向いてないかも…

狩猟型のお店で毎日キツイ仕事をされた方が…

すいません、汚い言い回しで。

「少し気持ちを遣ってラクに稼ぎたい」と思っている女の子に理解してもらえたらなぁと思います。
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効率の良い仕事

2010/08/22 22:39:59|コメント:0件

リピート指名のお客様って、どうやって増やせるの?

「効率を良くするために、とにかくリピート指名のお客様をたくさん取れば・・・」

高効率を単純に突き詰めれば、そういう事になります。

では、どのようにしてリピート指名のお客様になっていただくのでしょう?

リピートのお客様も、最初は新規ですからね。

効率の良い仕事をしたいのならば、リピート獲得を避けては通れません。

他の女の子がやっていることを真似するだけでは、まず無理でしょう。

それでリピートが増えるのなら、誰だってやっています…

お茶をひく状況から抜け出すには、あるものが必要なんです

前向きに頑張りたい!という女の子を応援します。

それでは、お問い合わせお待ちしています♪
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収入が異なるワケ

2010/08/18 23:14:08|コメント:0件

同じ事をしているはずなのに、収入が異なるワケは?

ほとんどの職種に携わる人が持っている、共通の疑問!

仕事の内容が違うのなら問題ありませんが、同じ仕事内容の場合、不思議に思うことでしょう。

拘束されている時間は同じ…

その間にかかる手間ひまも同じ…

なのにどうして?

答えは『いかに効率の良い仕事をしているか』に尽きます。

例えば60分10000円の手取りがあるとしましょう。

新規のお客様がフリーで遊ばれる場合、もちろん女の子の手取りは10000円。

これがいわゆるリピートのお客様だと、指名料が加算されます。

ここでは1000円としておきましょう。

たかが1000円と思わないでください。

10人接客すれば、その差は1万円になります。

過ごした時間は共に600分(60分×10人)、新規フリーだけなら手取りは10万円。

リピート指名だと手取りは11万円。

仕事の内容は同じですよ。

手取りの差は1万円。

これを100人としたらどうでしょうか?

単純に10倍されるので、手取りの差は10万円にもなるんです。

そしてリピートのお客様は、オプションの付加や時間延長をしてくれる事が多いですよね~

なぜなら初対面ではないので、気を許してくれているからです。

新規フリーに比べて、1件あたり2000~6000円(指名料1000円含む)以上変わってきます。

そこで、前回の話を思い出してください。

リピート指名をされるお客様は、女の子にとってもストレスになりにくいんです。

逆に言えば新規フリーのお客様は、ストレスとなる可能性が高いということです。

30分延長されても、新規フリーと比べたら身体的にも心理的にもラク。

では、視点を変えて、新規フリーで16000円の収入を得るには、どれだけ働くことになるのでしょう?

相場から見ると、90分~120分は必要です。

これで分かりましたか?

効率が悪いと、同じ収入を得るのに、倍の時間が掛かるんです。

さらに新規フリーで120分となると、心配事やストレスの原因が増える可能性が高いのは、言うまでもないでしょう。

つまり収入の多い人は、とても効率の良い仕事をしているのです。

そしてストレスも溜めず、お客様と良い関係を築いてゆけるのです。

収入が少ないとボヤくより、まずは高効率化を考えてみましょう♪

お店選びで決まってくるケースも多いですけど…
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常連のお客さま

2010/08/17 17:54:52|コメント:0件

一見客さまと常連客さまって、どちらが有利?

新規の一見客さまが多いお店さんには波があるんですよね…

それとは逆で、再来の指名常連客さまが多いお店の持つメリットの一つ…

ズバリ「顔見知り」となっている事です。

お店にとってもお客様にとっても、そして女の子にとっても、心理的に負担が少ないのです。

例えてみましょう。

家を出て歩いていると、人とすれ違いました。

すれ違ったのが知らない人なら、目も合わせず通り過ぎます。

でも友達なら、挨拶や立ち話しくらいするでしょう

もうひとつ出しましょう。

人から飲み物を頼まれたとき、何を買ってくるか?

初対面ならば、どんなものが欲しいのか尋ねないといけません。

「コーヒー」とだけ言われた場合、種類や味などは適当に選ぶしかないですよね。

逆に良く知る相手から頼まれれば、同じ「コーヒー」とだけ頼まれても、

ブランドや砂糖、ミルクなどの好みも聞く必要ありません。

もし間違っても相手の事を知っているので、フォローし易いハズなんです。

この例えは、デリバリーヘルスなどの接客業でも、しっかりと当てはまります。

何度も指名をしてくれている常連客さまから呼ばれれば、その人の好みやクセなどが事前に分かってるので、安心できますよね♪

新規のお客様だと、容姿を含め何も分かりません(~_~;)

お客様も不安ですが、同じように女の子も不安があるのです。

大雑把に表現しますが、顔見知りに無理な要求は難しいと思うのが、人間心理なんです。

逆に通常以上のサービスを提供したいと思うのも、不思議ではありません。

そのような時間・空間を重ねていけば、女の子が心理的に疲れてしまうことは少なくなるんです。

(指名)常連客さまが得意なお店(当店)には、単純に金額だけで比較できないメリットが存在するのですね(^_^)
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